Rückgabe & Reklamationen

Rücksendungen innerhalb der Widerrufsfrist

Schade, dass du deine Schuhe wieder zurückgeben möchtest.

Bitte sende den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an folgende Adresse zurück:

Barfüßler GmbH
Friedrich-Loeffler-Str. 1
17489 Greifswald

Die Rücksendung kannst du mit einem Versanddienst deiner Wahl organisieren. Die Kosten für den Rückversand trägst du selbst. Unfreie Sendungen können wir leider nicht annehmen.

Sobald die Ware bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.

Wenn du Fragen hast oder unsicher bist, melde dich gern unter onlineshop@barfuessler.com

Du möchtest umtauschen?

Du wünschst dir eine andere Größe oder Farbe? Sichere dir in einer neuen Bestellung deinen Wunschartikel - solange der Vorrat reicht! ;)

Sende uns die zu kleinen oder großen Schuhe am besten so schnell wie möglich freigemacht zurück in unser Greifswalder Geschäft

Adresse:

Barfüßler Greifswald
Friedrich-Loeffler-Str. 1
17489 Greifswald

Hast du Fragen? Dann melde dich gerne unter onlineshop@barfuessler.com

Nach Eingang der Sendung erstellen wir eine Gutschrift. Diese Erfolgt dann so, wie du bei uns gezahlt hast.

Reklamation und Gewährleistung

In Fällen der Hersteller-Gewährleistung wende dich bitte per Email an rekla@barfuessler.com. Damit wir uns schnell und gezielt um dein Anliegen kümmern können, schicke uns bitte folgende Infos zu deinem Anliegen:

Ein Foto der Schuhe in der Gesamtansicht (von vorn und oben)
Ein Foto der Sohlen (von unten)
Bei äußeren Schäden: ein Bild der betroffenen Stelle(n)
Bei Innenschäden: ein Foto (soweit möglich) oder eine kurze Beschreibung des Problems
Kaufbeleg

Sobald wir alle Infos haben, schaut sich unser Rekla-Team alles genau an und meldet sich mit einer Lösung für dein Problem bei dir. Bitte hab ein bisschen Geduld – die Bearbeitung kann ein paar Tage dauern. Zusätzlich kannst du uns gern deine Telefonnummer übermitteln, damit wir nach Vorlage der Fotos dein Problem persönlich besprechen können.

Weitere Informationen zu Retouren

Bei allen weiteren Fragen zu Rücksendungen oder Reklamationen erreichst du uns von Montag bis Freitag 10:00-18:00 Uhr telefonisch unter +49 3834 324604 oder per E-Mail: onlineshop@barfuessler.com bzw. rekla@barfuessler.com

Außerdem findest du mehr Informationen unter Retourenmanagement.